Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 45x4

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 45x4 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 45x4.net và các tên miền phụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi điện tử.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web 45x4.net, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" là số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc ưu đãi đặc biệt được Công ty cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác. Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 45x4, người dùng bắt buộc phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng Nền tảng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và giải trí có thưởng trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nào.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ Nền tảng. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 45x4.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn nhận thức được rủi ro tài chính liên quan đến cá cược.

Khi đăng ký tài khoản tại 45x4, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để 45x4 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với tên, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 45x4 sử dụng công nghệ xác minh danh tính và phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn hành vi này.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về các hoạt động đó.

• Xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.
• Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng.
• 45x4 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy trình kiểm soát nội bộ và tuân thủ pháp lý.

45x4 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với giao dịch thông thường, tối đa 24 giờ đối với các lệnh rút có giá trị lớn cần xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần đầu tiên. 45x4 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền. Đây là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng.

45x4 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ kể từ khi người dùng nhận được thông báo. Trong thời gian này, đội ngũ hỗ trợ 45x4 sẽ liên hệ trực tiếp để xác minh.

45x4 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng. Bằng việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng mặc nhiên đồng ý với các điều khoản của chương trình đó.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng thành viên mới một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải đặt trước khi rút tiền thưởng, thường dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng.
• 45x4 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.

Nhằm duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 45x4 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng Nền tảng để xử lý tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính gian lận, bao gồm việc tranh chấp hoàn tiền (chargeback) sau khi đã sử dụng số dư để cá cược.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác nhau hay VPN để che giấu danh tính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa, sỉ nhục hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ 45x4.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 45x4.

45x4 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp. Chính sách bảo mật chi tiết được trình bày trong văn bản riêng biệt tại trang Chính sách bảo mật của 45x4.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thiết lập mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

• 45x4 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, live chat hay điện thoại. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, người dùng cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 45x4 qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• 45x4 không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 45x4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ kỹ thuật, lỗi đường truyền internet, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

45x4 nỗ lực duy trì Nền tảng hoạt động liên tục 24/7 với tỷ lệ uptime 99,9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

45x4 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc có hành vi gian lận, bất hợp pháp hoặc gây hại cho Nền tảng và người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 45x4 qua live chat hoặc email. Số dư thực (real money) còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 7 ngày là m việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

• Tài khoản bị đình chỉ vì lý do bảo mật sẽ được xem xét trong vòng 48 giờ làm việc. Người dùng sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.
• Tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền) sẽ bị tịch thu toàn bộ số dư và không thể khiếu nại.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm của 45x4.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các nhà khai thác cờ bạc trực tuyến có giấy phép hợp lệ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 45x4, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email hỗ trợ của 45x4. Đội ngũ xử lý khiếu nại cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ. Quyết định cuối cùng của 45x4 về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính được coi là có giá trị ràng buộc, trừ khi có sai sót kỹ thuật được xác nhận độc lập.

45x4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của Công ty. Khi có thay đổi quan trọng, 45x4 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực mà không phải chịu bất kỳ khoản phạt nào.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên Nền tảng 45x4, kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 45x4 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 — từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, không nghỉ lễ.

• Live chat trực tuyến ngay trên Nền tảng — phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Hỗ trợ qua Zalo và Telegram bằng tiếng Việt, không rào cản ngôn ngữ.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.